（1）区役所の職員又は区から委託を受けた居宅介護支援事業所の調査員などが自宅を訪問し、心身の状況などについて本人と家族などから聞き取り調査を行います。

（2）全国共通の調査票に基づき、74項目の基本調査と概況調査及び特記事項を記入します。　

※　調査員は「介護支援専門員証」及び「介護保険要介護認定・要支援認定訪問調査依頼書」を持っています。調査員であることを確認したい場合は、その提示を求めてください。

区が本人の主治医に心身の状況について、意見書を作成してもらいます。主治医のいない方は、区が指定した医師の診断を受けていただきます。