【京都】ニューオープン・リニューアルオープンのお店(下京区・東山区)
お買い物代行『HELP!』新サービス開始!【下京区・中京区・上京区・東山区・左京区(一部)】
「代わりに、お漬物買ってきて」ってお願いしてみました!
2020/06/29
今手が離せない、でも買い物に行かないと。「誰か助けて!」「ヘル~プ!!」
そんな時、電話一本でホントに助けてくれる新サービスが登場しました。
お買い物代行『HELP!』 そのまんまのサービス名です。
そんなに都合のいいことってホントにあり? どこまであり? いろんな疑問を抱きつつ、まいぷれ編集部が実際に利用してみることに。
まずは、070-2274-9708に電話注文(HELP!公式アカウントを友達登録すれば、LINEから簡単に注文も可能です♪)。
「はい、お買い物代行 HELP!です。」
「最近、暑くて食欲がなくて、中央市場近くの丸漬さんで、ごはんが進むお漬物を適当に見つくろってきてほしいのですが。」
「それは大変ですね!元気の出るお漬物を購入して来ます!」
そんなやり取りを終えて、まいぷれ編集部も取材のためにいざ丸漬さんへ先回り。
今回のHELPマンは、爽やかな好青年の信川さん。軽快なペダルで颯爽とお店に現れました。
真剣なまなざしでお漬物チョイス中
「ありがとうございます」大事なお届け物を大切に受け取ります
実は信川さんも、お漬物が大好きとのことで、若干テンション上がり気味。お客様のご要望に応じていろいろなお店を訪ねられるのもHELPマンの醍醐味なんだとか。手際よく予算に応じた買い物を始めてくれました。
「加勢店長、HELPマンのチョイスはどうですか?」(自分で頼んでおいて何ですが。)
「何を選んでもらっても、旬の美味しいもの揃えていますよ。なかでも水なすは、薄皮に瑞々しい果肉がよろこばれる夏季限定品。なかなかいいセンスしてはりますね。」
お勘定は、HELPマンが立替え。この時点で、お客様に金額と到着時刻を連絡するそうです。
バッグの中には保冷剤、お弁当なら10個ぐらいは入りそう
記念にツーショット、「個人的にまた来ます」と信川さん
七条通りを編集部の事務所へ向けて。左手は7月に開業を控えたホテル エミオン。正面はJR
梅小路京都西駅
島原の大門でポーズいただきました
移動はもっぱら自転車。初めての場所もスマートフォンの地図アプリを頼りに駆けつけてくれます。蛍光灯一つから、「途中で、もう一軒寄ってきて」なんてご要望も朝飯前。
気を付けていることは、事故を起こさないこと。急がば廻れではないですが、頼まれたものを確実にお届けすることが一番大切なこと。
「安全運転で参ります!」頼もしい一言を聞くことができました。
また、「お買い物支援」なので、お届け物はフードに限りません。電球が切れたから買ってきて、といったニーズにももちろん応えてくれます。実際にノート1冊といったご要望もあるそうです。
※撮影のため、ヘルメットは外していただきました。
走ること約10分、自転車は五条壬生川下ル、まいぷれ編集部に到着。
丸漬さんのお漬物は、入り口で待ち構えていたまいぷれ編集部員の手に無事、手渡されました。
「どんなお漬物を選んでくれはったんやろ?」ワクワクして商品を取り出し、「旬のお漬物もちゃんと入ってるし。わ、これ僕の好物です。」「ホンマですか? すごい美味しそうやなと思って選びました。よかったです。」
サービスを検証したくて「適当に見つくろって。」なんて無茶振りに、120%応えてくれました。
さて、お勘定はというと、まずお買い物の代金の清算。
そして代行費は、お店からの距離と荷物の量。
ズバリ2キロメートル内1バッグ500円(税込み)!
さらに、初回の代行費はお試しとのことで、なんと無料に!!
「お待たせしました」商品は無事到着!
美味しそうなお漬物たち、文句なしの品選び
どうして『HELP!』というサービスが始まったの?
『HELP!』は、コロナ禍のなかで、「困っているひとをどうやってお助けできるか」を考えた末に生まれた新サービス。
出かけたくても出かけられないひとがいる。でも日々の買い物は必要。
じゃあ、代わりに僕たちがお届けしよう。
けれど、単に商品をお届けするだけではおもしろくない。そこに「何か」を付け加えたい。
その「何か」は驚きだったり笑顔だったり、「ありがとう」という気持ちであったり。
HELPマン自身も、届け先で掛けてもらった言葉に、励まされることも多いといいます。
「私たちは感動もお届けします」をモットーに、お客さまの声を聞きながら、「こんな声があった、やってみよう」「ここはとても喜んでいただけた、もっと強化しよう」と、日々変化を続けているそうです。
こんなHELPマンなら、高齢化や人手不足でお困りの商店さんにとっても、いい助っ人になりそうです。みなさんも困ったときは、ぜひ助けてもらってはいかがでしょうか。
そして、イケメンおにいさんとの対話も楽しみながら、よかったことや、こんなふうにしてくれるともっといい、といった声を、ぜひ伝えてみてください。
そうすれば、さらにいっそう一人ひとりの「困った」が解決され、より暮らしやすい地域へと、周囲の景色も少しずつ変わっていくかもしれません。
「またご用命ください」元気に去っていく信川さん
最後にHELPマンの信川さんに一言メッセージをもらいました。
「僕たちはみなさんの困りごとに寄り添っていきたいので、ゴミ出しや買ってきた電球をついでに取り換えてほしいといったお困りごとがあるようなときも、配達時にご相談ください」とのこと。
進化し続ける『HELP!』さんから目が離せません!
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